Order and shipping information
We offer free shipping on orders over €30 within the Netherlands, Belgium, and Germany.
After placing your order, you will receive an order confirmation by email, which includes:
- The order number
- An overview of the products ordered
- The total amount including VAT
This email serves as confirmation of the formation of the agreement.
Shipping Information & Tracking Your Order
Once your order has been dispatched, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number and a link to the carrier's website.
With this information, you can track your shipment and check the current delivery status.
SocialFrame is not liable for delays caused by the carrier.
Letterbox Delivery
Most orders fit through the letterbox.
Delivery Times
Orders placed on business days before 12:00 PM will be shipped the same business day.
Estimated delivery times:
- Netherlands & Belgium: 1–2 business days
- Germany: 2–3 business days
Please note: delivery times are indicative. During holidays or busy periods with carriers such as PostNL or DPD, delivery may take longer. No rights can be derived from the stated delivery times.
Veelgestelde vragen
Hoe wordt mijn foto een lijntekening?
Je uploadt je foto en kiest een stijl. Onze tool zet je foto automatisch om naar een verfijnde lijntekening, dat duurt ongeveer 20 tot 60 seconden. Optioneel voeg je eigen tekst toe en kies je liggend of staand.
Kan ik het resultaat zien voordat ik bestel?
Ja. Na het genereren krijg je een preview te zien en kies je je favoriet. Pas daarna voeg je het toe aan je winkelmand.
Welke formaten zijn er?
Ingelijst: 70 × 50 cm, 50 × 40 cm of 50 × 50 cm. Of op acrylglas: 70 × 50 cm.
Kan ik een eerder ontwerp opnieuw bestellen?
Ja, kies bij 'Herbestelling' op de productpagina om je ontwerp opnieuw te gebruiken.
Hoe weet ik welk formaat het beste past?
Gebruik de AR-functie op de productpagina om het product meteen in jouw eigen interieur te bekijken.
Wordt mijn ontwerp gecontroleerd?
Ja, onze specialisten controleren je ontwerp voordat het in productie gaat.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die je op werkdagen vóór 12:00 uur plaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Daarna volgt de eerstvolgende werkdag. Levering is meestal binnen 1–2 werkdagen in Nederland en België en binnen 2–3 werkdagen in Duitsland.
Is het geschikt als cadeau?
Ja. Je kunt op de productpagina een cadeauverpakking en een handgeschreven kaartje bijbestellen.