Order and shipping information
We offer free shipping from €30 within the Netherlands, Belgium, and Germany.
After placing your order, you will receive an order confirmation by email, which includes:
- The order number
- An overview of the ordered products
- The total amount including VAT
This email serves as confirmation of the formation of the agreement.
Shipping information & order tracking
Once your order has been dispatched, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number and a link to the carrier's website.
With this information, you can track your shipment and check the current delivery status.
SocialFrame is not liable for delays caused by the carrier.
Letterbox delivery
Most orders fit through the letterbox.
Delivery times
Orders placed on weekdays before 12:00 PM will be shipped the same working day.
Indicative delivery times:
- Netherlands & Belgium: 1–2 working days
- Germany: 2–3 working days
Please note: delivery times are indicative. During holidays or busy periods with carriers such as PostNL or DPD, delivery may take longer. No rights can be derived from the stated delivery times.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de personalisatie van dit aquarel geboortetegeltje?
Je uploadt een foto van de baby, en in het tekstveld vul je naam, geboortedatum, gewicht, lengte en tijd in (max. 100 tekens). Na het klikken op "Maak mijn tegeltje" wordt je foto omgezet naar een zachte aquarelstijl (20-60 seconden).
Kan ik het resultaat zien voordat ik besteld?
Ja. Na het genereren krijg je een preview te zien. Niet tevreden? Dan kun je het opnieuw laten genereren — je hebt hiervoor een beperkt aantal pogingen. Pas als je tevreden bent, voeg je het toe aan je winkelmand.
Welke foto's werken het beste?
Een scherpe foto met goed licht en een duidelijk onderwerp geeft het beste resultaat.
Waar is het tegeltje van gemaakt?
Handgevormd, echt keramiek, met zorg in eigen huis geproduceerd. De tekst is echt gedrukt, het is dus geen sticker.
Welke formaten zijn er?
10 × 10 cm en 13 × 13 cm.
Kan ik het neerzetten én ophangen?
Ja. Naast los neerzetten kun je kiezen uit een houten houder, muurophangsysteem, zwart metalen houder, schildersezeltje, kunststof houder zwart of een eikenhouten lijst (die lijsten we gratis voor je in).
Hoe weet ik welk formaat het beste past?
Gebruik de AR-functie op de productpagina om het product meteen in jouw eigen interieur te bekijken.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die je op werkdagen vóór 12:00 uur plaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Daarna volgt de eerstvolgende werkdag. Levering is meestal binnen 1–2 werkdagen in Nederland en België en binnen 2–3 werkdagen in Duitsland.
Is dit geschikt als kraamcadeau?
Ja, speciaal bedoeld als persoonlijk kraamcadeau — met optie voor cadeauverpakking en een handgeschreven kaartje.
