Order and shipping information
We offer free shipping on orders over €30 within the Netherlands, Belgium, and Germany.
After placing your order, you will receive an order confirmation by email containing:
- The order number
- An overview of the products ordered
- The total amount including VAT
This email serves as confirmation of the agreement.
Shipping information & order tracking
Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation by email with a tracking number and a link to the carrier's website.
With this information, you can track your shipment and check the current delivery status.
SocialFrame is not liable for delays caused by the carrier.
Letterbox delivery
Most orders fit through the letterbox.
Delivery times
Orders placed on weekdays before 12:00 PM will be shipped the same business day.
Indicative delivery times:
- Netherlands & Belgium: 1–2 business days
- Germany: 2–3 business days
Please note: delivery times are indicative. During holidays or peak times with carriers such as PostNL or DPD, delivery may take longer. No rights can be derived from the stated delivery times.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de personalisatie van dit tegeltje?
Je uploadt een foto en kiest een stijl. Optioneel voeg je tekst toe en kies je liggend of staand. Na het klikken op "Maak mijn tegeltje" wordt jouw foto omgezet naar de gekozen stijl (20-60 seconden).
Kan ik het resultaat zien voordat ik besteld?
Ja. Na het genereren krijg je een preview te zien. Niet tevreden? Dan kun je het opnieuw laten genereren — je hebt hiervoor een beperkt aantal pogingen. Pas als je tevreden bent, voeg je het toe aan je winkelmand.
Welke foto's werken het beste?
Een scherpe foto met goed licht en een duidelijk onderwerp geeft het beste resultaat.
Waar is het tegeltje van gemaakt?
Handgevormd, echt keramiek, met zorg in eigen huis geproduceerd. De tekst is echt gedrukt, het is dus geen sticker.
Welke formaten zijn er?
10 × 10 cm en 13 × 13 cm.
Kan ik het neerzetten én ophangen?
Ja. Naast los neerzetten kun je kiezen uit een houten houder, muurophangsysteem, zwart metalen houder, schildersezeltje of een zwarte kunststof houder.
Hoe weet ik welk formaat het beste past?
Gebruik de AR-functie op de productpagina om het product meteen in jouw eigen interieur te bekijken.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die je op werkdagen vóór 12:00 uur plaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Daarna volgt de eerstvolgende werkdag. Levering is meestal binnen 1–2 werkdagen in Nederland en België en binnen 2–3 werkdagen in Duitsland.
Is het geschikt als cadeau?
Ja. Je kunt op de productpagina een cadeauverpakking en een handgeschreven kaartje bijbestellen.