Bestellungen, die du werktags vor 12:00 Uhr aufgibst, werden am selben Werktag versendet. Bestellungen nach 12:00 Uhr bearbeiten wir am nächsten Werktag.

3D-personalisierte Produkte, wie der 3D-Fassaden-Frame, werden in Handarbeit gefertigt und können länger dauern. Hierfür gilt eine Produktionszeit von etwa 10 Werktagen, nachdem du das digitale Design freigegeben hast.

Die meisten Bestellungen werden schnell geliefert:

• Niederlande und Belgien: in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen
• Deutschland: in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen

An Feiertagen oder in Stoßzeiten beim Versanddienstleister kann die Zustellung länger dauern. Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte.

Für den 3D-Fassaden-Frame gilt eine andere Lieferzeit: Dieses handgefertigte Produkt hat derzeit eine Produktionszeit von etwa 10 Werktagen.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Lieferstatus verfolgen.

Die meisten kleineren Produkte passen in den Briefkasten. XL-Frames und größere Produkte werden als Paket verschickt.

Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf über den Live-Chat, WhatsApp oder klantenservice@socialframe.nl. Solange deine Bestellung noch nicht in der Produktion ist, schauen wir gerne, was möglich ist.

Ja. Bei vielen Produkten kannst du dein eigenes Foto, deinen Text, ein Zitat, ein Datum oder ein Design hinzufügen. So entsteht ein persönliches Geschenk oder eine bleibende Erinnerung.

Lade dein Lieblingsfoto beim Produkt hoch. Wir verarbeiten es je nach gewähltem Produkt zu einer stilvollen Linienzeichnung oder einem hochwertigen Druck.

Ja. Deine Fassade wird anhand deiner Fotos von Hand gezeichnet. Innerhalb weniger Werktage erhältst du per E-Mail ein digitales Design zur Freigabe. Nach deiner Freigabe starten wir mit dem 3D-Druck und der Veredelung.

Das ist je nach Produkt unterschiedlich. Unsere Frames werden aus hochwertigem Acrylglas bzw. Plexiglas gefertigt. Personalisierte Fliesen bestehen aus langlebiger Keramik. Die 3D-Fassaden-Frames bestehen aus einem feinen 3D-Relief in einem tiefen Rahmen.

Genaue Spezifikationen und verfügbare Optionen findest du immer auf der Produktseite.

Bei vielen Produkten kannst du zwischen einem Aufhängesystem oder einem Ständer wählen. Die verfügbaren Optionen findest du auf der Produktseite.

Die verfügbaren Größen unterscheiden sich je nach Produkt. Fliesen gibt es unter anderem in 10 × 10 cm und 13 × 13 cm. Frames und 3D-Fassaden-Frames sind in mehreren Größen erhältlich. Die aktuellen Optionen siehst du auf der Produktseite.

Personalisierte und maßgefertigte Produkte können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für dich angefertigt werden.

Nicht personalisiertes Zubehör kann, sofern unbenutzt und im Originalzustand, innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Nimm bitte immer zuerst Kontakt mit uns auf, bevor du etwas zurücksendest.

Das klären wir gerne mit dir. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf über den Live-Chat, WhatsApp oder klantenservice@socialframe.nl. Füge nach Möglichkeit deutliche Fotos bei, damit wir dir schnell helfen können.

Ja. Wir liefern auch an Unternehmen, Gastronomie, Makler, Schulen, Gemeinden und Pflegeeinrichtungen.

Für größere Stückzahlen bieten wir attraktive Mengenrabatte und Geschäftskonditionen. Schreib eine E-Mail an klantenservice@socialframe.nl für ein unverbindliches Angebot.