Tegeltje met tekst - Als een knuffel alles kon oplossen, zou ik je voor altijd vasthouden.

Bestellen & Verzending – Alles wat je moet weten

Gratis verzending

Bij SocialFrame profiteer je van gratis verzending naar Nederland, België en Duitsland bij bestellingen vanaf €20.

Bestelbevestiging per e-mail

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met:

• Jouw unieke bestelnummer
• Een overzicht van je bestelling
• Het totaalbedrag van je bestelling

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail. Zo volg je jouw pakket eenvoudig tot aan de bezorging.

Past mijn bestelling door de brievenbus?

Ja, de meeste bestellingen passen door de brievenbus. Alleen XL-formaten en producten met een standaard inclusief verlichting worden als pakket verzonden.

Levertijd

Voor 12:00 uur besteld? Dan verzenden wij jouw bestelling dezelfde werkdag.

Na 12:00 uur besteld? Dan wordt jouw bestelling de volgende werkdag verzonden.

• Nederland: meestal de volgende werkdag
• België & Duitsland: 1 tot 2 werkdagen

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden.

Waar worden de SocialFrames geproduceerd?

Al onze producten worden lokaal in Nederland geproduceerd. Hierdoor kunnen wij een hoge kwaliteit en snelle levering garanderen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via de livechat, WhatsApp of e-mail: klantenservice@socialframe.nl.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Geen zorgen. Neem contact met ons op via de livechat, WhatsApp of e-mail: klantenservice@socialframe.nl. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Productinformatie

Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?

Onze producten worden vervaardigd uit hoogwaardig acrylglas met een luxe glanzende afwerking.

Beschikbare formaten:

• 13 × 20 cm
• 20 × 30 cm
• 50 × 70 cm

Zijn de producten geschikt voor buiten?

Ja. Producten van acrylglas zijn geschikt voor gebruik buitenshuis en zijn bestand tegen verschillende weersomstandigheden.

Zijn de tegeltjes waterbestendig?

Ja. Onze tegeltjes zijn bestand tegen kortstondig contact met water. Ze zijn echter niet bedoeld voor langdurige blootstelling aan vocht of onderdompeling.

Hoe maak ik mijn product schoon?

Maak het product schoon met een zachte, droge of licht vochtige doek.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, oplosmiddelen of schurende reinigingsproducten. Deze kunnen het oppervlak of de bedrukking beschadigen.

Overige vragen

Hebben jullie ook 3D-gepersonaliseerde producten?

Ja. Wij maken unieke 3D-ontwerpen van onder andere woningen, trouwlocaties en andere persoonlijke locaties.

Zijn SocialFrames geschikt als kraam- of geboortecadeau?

Zeker. Onze gepersonaliseerde geboorteframes met naam en geboortedatum zijn een populair en blijvend cadeau.

Bieden jullie korting bij meerdere stuks?

Ja. Bij aankoop van twee of meer producten ontvang je korting met kortingscode SF215.

Kan ik mijn eigen foto of ontwerp gebruiken?

Ja. Je uploadt eenvoudig je eigen foto of ontwerp en ziet direct een voorbeeld van het eindresultaat.

Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen?

Ja. Tijdens het afrekenen kun je een persoonlijke boodschap toevoegen. Ideaal wanneer je jouw bestelling cadeau geeft.

Zijn jullie producten duurzaam?

Ja. We produceren lokaal in Nederland, gebruiken duurzame materialen en beperken verpakkingsafval waar mogelijk.

Kan ik een factuur ontvangen?

Ja. Na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Voor een zakelijke factuur kun je altijd contact met ons opnemen.